BİLGİLENDİRME
Mesafeli Satış Sözleşmesi.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
MADDE 1 — TARAFLAR
Satıcı: Neo Simya
E-posta: hello@neosimya.local
İnternet mağazası: Neo Simya çevrim içi mağazası
Alıcı: Sipariş formunda bilgileri bulunan tüketici.
MADDE 2 — KONU
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedeli, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 — SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, ürünün temel niteliklerini, satış bedelini, teslimat bilgilerini ve ön bilgilendirmeleri okuyup onayladıktan sonra sipariş verir. Siparişin Satıcı tarafından elektronik olarak teyit edilmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır. Ürün ve hizmet bedelleri mağazada sipariş anında gösterilir; kargo bedeli varsa ayrıca belirtilir.
MADDE 4 — TESLİM
Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren mevzuattaki azami süre içinde ve kural olarak 30 günü geçmeyecek şekilde Alıcı’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Stok veya tedarik nedeniyle teslimin mümkün olmaması halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun biçimde iade edilir. Teslimat, kargo firmasının hizmet alanı ve mücbir sebeplerden etkilenebilir.
MADDE 5 — ALICININ BEYANLARI
Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Teslim sırasında paketin ve ürünün kontrol edilmesi, hasar veya eksiklik varsa kargo görevlisine tutanak tutulması ve Satıcı’ya gecikmeden bildirilmesi önerilir. Ürün etiketindeki kullanım ve saklama talimatlarına uyulmalıdır.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi hello@neosimya.local adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler ve iade şartları İade ve Değişim Politikası sayfasında açıklanır; bu hükümler tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 — BEDELİN İADESİ
Cayma veya haklı iade talebinin kabul edilmesi halinde ürün bedeli, iade kontrolü tamamlandıktan sonra ve mevzuattaki süre içinde, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.
MADDE 8 — ÖDEME
Alıcı, sipariş ekranında sunulan ve aktif olan PayTR, Havale/EFT veya Kapıda Ödeme yöntemlerinden birini seçebilir. Havale/EFT siparişlerinde ödeme teyidi alınana kadar sipariş hazırlanmayabilir. PayTR işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır.
MADDE 9 — UYUŞMAZLIK
Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
MADDE 10 — YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve sipariş kayıtlarıyla birlikte saklanır.
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
MADDE 1 — TARAFLAR
Satıcı: Neo Simya
E-posta: hello@neosimya.local
İnternet mağazası: Neo Simya çevrim içi mağazası
Alıcı: Sipariş formunda bilgileri bulunan tüketici.
MADDE 2 — KONU
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedeli, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 — SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, ürünün temel niteliklerini, satış bedelini, teslimat bilgilerini ve ön bilgilendirmeleri okuyup onayladıktan sonra sipariş verir. Siparişin Satıcı tarafından elektronik olarak teyit edilmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır. Ürün ve hizmet bedelleri mağazada sipariş anında gösterilir; kargo bedeli varsa ayrıca belirtilir.
MADDE 4 — TESLİM
Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren mevzuattaki azami süre içinde ve kural olarak 30 günü geçmeyecek şekilde Alıcı’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Stok veya tedarik nedeniyle teslimin mümkün olmaması halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun biçimde iade edilir. Teslimat, kargo firmasının hizmet alanı ve mücbir sebeplerden etkilenebilir.
MADDE 5 — ALICININ BEYANLARI
Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Teslim sırasında paketin ve ürünün kontrol edilmesi, hasar veya eksiklik varsa kargo görevlisine tutanak tutulması ve Satıcı’ya gecikmeden bildirilmesi önerilir. Ürün etiketindeki kullanım ve saklama talimatlarına uyulmalıdır.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi hello@neosimya.local adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler ve iade şartları İade ve Değişim Politikası sayfasında açıklanır; bu hükümler tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 — BEDELİN İADESİ
Cayma veya haklı iade talebinin kabul edilmesi halinde ürün bedeli, iade kontrolü tamamlandıktan sonra ve mevzuattaki süre içinde, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.
MADDE 8 — ÖDEME
Alıcı, sipariş ekranında sunulan ve aktif olan PayTR, Havale/EFT veya Kapıda Ödeme yöntemlerinden birini seçebilir. Havale/EFT siparişlerinde ödeme teyidi alınana kadar sipariş hazırlanmayabilir. PayTR işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır.
MADDE 9 — UYUŞMAZLIK
Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
MADDE 10 — YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve sipariş kayıtlarıyla birlikte saklanır.