GİZLİLİK POLİTİKASI

Web Sitesi: neosimya.com

Neosimya olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. neosimya.com üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, üyelik işlemleri ve alışveriş süreçlerinde paylaşılan kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi için gerekli özeni gösteriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kişisel verilerinizin nasıl korunacağını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

neosimya.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi.

Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş ve teslimat durumu.

Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve takibi için gerekli işlem bilgileri. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının özelliklerine ve güvenlik uygulamalarına tabidir.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, oturum bilgileri ve web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler.

Müşteri iletişim bilgileri: Destek talepleri, iade ve değişim başvuruları ile bizimle yaptığınız yazışmalar.

Pazarlama tercihleri: Ticari elektronik ileti izinleriniz ve kampanya iletişimine ilişkin tercihleriniz.

Kişisel verileriniz, ilgili amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

• Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerin, iade ve cayma hakkı başvurularının değerlendirilmesi.
• Müşteri hizmetlerinin sunulması ve kullanıcılarla iletişim kurulması.
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli kayıtların tutulması.
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmelerinin yapılması.
• Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla ve ilgili hukuki şartların gerektirdiği ölçüde işlenir.
  
  

  3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

  Kişisel verileriniz, gerekli olduğu durumlarda ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  
  

  Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla.

  Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması amacıyla.

  E-ticaret altyapısı ve teknoloji sağlayıcıları: Web sitesinin işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi ve teknik desteğin sağlanması amacıyla.

  Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri: Fatura ve mali kayıt işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.

  Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun taleplerin karşılanması amacıyla.

  Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları: Gerekli hukuki şartların sağlanması ve ilgili izinlerin alınması durumunda ölçümleme, analiz ve pazarlama faaliyetleri amacıyla.

  Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmaksızın üçüncü taraflara satılmaz.

  
  

  4. Ödeme Güvenliği

  neosimya.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve veri işleme uygulamaları geçerlidir.

  Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin neosimya.com tarafından saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine bağlıdır. Kart bilgilerinin saklanması veya işlenmesi söz konusu olduğunda ilgili hizmet sağlayıcısının güvenlik uygulamaları ve yürürlükteki mevzuat esas alınır.

  Kullanıcıların ödeme işlemlerinde güvenli bağlantı üzerinden işlem yapmaları ve kişisel bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

  
  

  5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

  Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve gerekli hukuki şartlar sağlandığında pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

  
  

  Çerezler genel olarak şu amaçlarla kullanılabilir:

  Zorunlu çerezler: Web sitesinin çalışması, sepet ve oturum gibi temel işlevlerin sürdürülmesi için.

  Performans ve analiz çerezleri: Ziyaretçi davranışlarının ve web sitesi performansının değerlendirilmesi için.

  İşlevsel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve deneyimi geliştirmek için.

  Pazarlama çerezleri: Gerekli izinlerin alınması koşuluyla reklamların kişiselleştirilmesi ve kampanya performansının ölçülmesi için.

  Zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve izinleri alınır. Kullanıcılar çerez tercihlerini, sunulan çerez yönetim araçları üzerinden veya tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.

  Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve saklama süreleri, web sitesinde fiilen kullanılan teknolojilere göre belirlenir.

  
  

  6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

  Neosimya, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı değişikliğe veya açıklanmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına önem verir.

  Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının veya elektronik ortamda saklamanın her koşulda tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

  
  

  7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

  Web sitesinde kullanılan e-ticaret altyapısı, ödeme hizmetleri, analiz araçları veya diğer dijital hizmet sağlayıcıları nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

  Bu tür aktarımlar, fiilî hizmet sağlayıcılar ve veri akışları dikkate alınarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ilgili hükümlerinde öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

  Yurt dışına veri aktarımı yapılmayan hizmetler bakımından bu hüküm, fiilî bir aktarım bulunduğu anlamına gelmez.

  
  

  8. Kullanıcı Hakları

  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, ilgili kişiler kişisel verileriyle ilgili olarak kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
  • Bu haklara ilişkin başvurular, veri sorumlusunun kimliği ve iletişim bilgileri belirtilerek ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle iletilebilir.
    
    

  9. Üçüncü Taraf Web Siteleri

  Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları Neosimya'nın kontrolü dışında olabilir.

  Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.
  
  

  10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

  Neosimya, yürürlükteki mevzuatta, kullanılan hizmetlerde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

  Güncellenen metin, neosimya.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
  
  

  11. İletişim

  Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

  Web sitesi: neosimya.com
  Firma unvanı: Ersin Ali Ersöz
  E-posta: [email protected]
  Adres: Avcılar Ambarlı mahallesi korkmaz sokak no:6 d5 

  Kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve esaslara göre değerlendirilir.